Villkor och Köpeavtal

Våra avtal följer riktlinjer inom ramarna för E-Handelslagen och Avtalsvillkorslagen

Vi tar ansvar för dina rättigheter!

Du är konsument: en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar för ändamål som har samband med hans näringsverksamhet, oavsett om den är offentlig eller privat., eller privatperson. Våra avtal och villkor är grund för trygghandel mellan er som konsument, Näringsidkare och oss som Webwilliam. För vår och er trygghet och rättigheter följer vi Riksdagens Lagar samt E-Handelslagen.

Allmänna Villkor och ansvarsfördelning!

För att kunna genomföra ett köp/ eller hyra tjänster av oss måste man vara över 18 år. I vissa fall kan undantag göras om vårdnadshavare inkommer med skriftligt godkännande, och tar huvud ansvar för våra tjänster och dess villkor att de följes på korrekt sätt.

1.1 Webwilliam, ska se till att Villkor, och ansvarsfördelning gällande priser, information baserad på riktiga fakta, gällande produkter och tjänster som säljes, uthyres, eller erbjuds kunder… Ska få ta del av villkoren enligt ovan och nedan på ett tillgängligt sätt. Kund och Webwilliam tar full ansvar för att följa sina plikter enligt nedan. Vid köp av tjänster/Produkter och övrigt här på Webwilliam.shop gäller villkoren enligt nedan, men oxå beskrivningar av olika tjänster och produkter är tydliga med vad man levererar kunder.

Kunder oavsett Konsument Privat person, Fysisk person eller Näringsidkare en fysisk eller juridisk person har lika ansvar för att ta reda på Villkoren, krav, samt avtal som Webwilliam upprättat utifrån lagar som Sveriges riksdag har beslutat. Webwilliam, har dessa tillgänglig på sin webbplats, samt innan köp genomförs av kund. Kunder som fullföljer ett köp eller ingår i ett avtal med Webwilliam, har haft full möjlighet att ta del av dessa bestämmelser innan köp, eller avtal genomförs. 1.2 Varje produkt/Tjänst som säljes, har sina egna beskrivningar baserade på riktiga fakta. Dessa är grunden för vad kunden får som är beskriven. Utöver vad som garanteras kan ej krävas, från Webwilliam. Tänk på att varken på vår hemsida eller marknadsföringen vi har digitalt utlovar vi ej orimliga och överdrivna falska förhoppningar. Vi garanterar endast och lovar kunder inom ramarna det vi kan påverka. Webbtjänster, som script, E-handelslösningar och koncept, programmering och Appar. som vi bygger från grunden, tar vi ansvar för att de håller högkvalite och standard som utlovas. Även Front end samt Back end som vi har skapat från grunden ska hålla hög kvalite och bibehålla sina fulla funktioner samt egenskaper. From leverans datum, tom 1 månads användning har vi fullt ansvar för att rätta till de fel och brister som uppstått pågrund av vår oaktsamhet och brist.

From 1:a leverans datum, tar vi inga ansvar för sådanna brister och fel som uppstått på grund av kundens oaktsamhet. “Men vi är alltid medvetna om att digitalvärlden kan vara komplicerade, och misstag ibland sker, är vi alltid hjälpsamma mot våra kunder och samarbetsparter. Så länge våra kunder, ej äventyrar vår säkerhet, och rättigheter!

 

Sökmotoroptimering / Digitalmarknadsföring

Vi utlovar alldrig första plats på sökmotorer.. Att lova första plats på sökmotorer redan vid marknadsföring, som vissa företag ofta gör är vilseledande och ohederlig tycker vi. Och sådanna oseriösa företag är skamliga även inom vår branch! Därför gör vi alltid noggrann analys av kundens webbplats, innan vi sätter igång. Vi rapporterar, samt presenterar åtgärdsplaner om brister finns. Därför att kundens webbplattform har stor betydelse för hur SEO arbeten resulterar. Även kundens, samarbetsvilja har stor roll, för hur lyckad SEO arbeten blir. I sådanna fall presenterar vi åtgärder med, tydliga planer och resultat. Alltså vad vi kan bistå med, och vad som förväntas av kunden, samt webbplatsansvarige som har ansvar för kundens räkning. SEO arbete handlar om att kunna tänka och lägga sina planer samt åtgärder utifrån hur sökmotorerna fungerar. Alltså ska vi tillsammans med er, hålla hög standarda och prestige inom er inriktning för att få bästa möjliga resultat. De populäraste sökmotorer som finns idag ändrar strategier. Vi har den proffessionaliteten inom vårt yrke att kunna utveckla oss själva ständigt och ligga steget före. SEO arbeten kräver tålamod och samma förhållningssätt från alla som är involverade, vare sig Webwilliam eller kunden, eller webbansvarige. Därför brukar vi säga minst 3 månader för lyckat Seo arbete som leder till effekt och resultat i form av flera kunder, märkets popularitet, och hög trafik är bara självklara effekt av våra Seo arbeten.

Vissa faktorer som kan påverka negativt Seo arbetet:

Kunden ej, samarbetar

a) Följer inte åtgärdsplanen

b) Ändrar strategi, mitt i arbetet

c) Tar bort, ändrar, lägger till innehåll/ sidor, sökord, Meta beskrivningar, Rubriker, andra titel, bilder mm.

d) Inkluderar 3 e part i arbetet

Webbplatsen

Struktur/

Länk Struktur/

Kodning/

plattformen

webbhotell Faktoren

a) Webbhotells tjänsten webbplatsen behöver optimering

b) Har dålig hastighet

c) Och ej kan hantera stor data på samma gång

d) Säkerhets brister

Dessa är faktorer som kan påverka resultatet negativt av vår Seo arbete. Faktorer som inte kan påverkas av kunden själv, kan vi hjälpa till med i de flesta fall.

SEO tjänster har endast ångerrätt på 24 timmar från att kund genomfört sitt köp på Webwilliams webbshop.

Efter att kund genomfört köp av SEO tjänster, sätter vi igång direkt med att analysera. Analysera webbplats samt utåt, innebär även kontakten med kunden per telefon eller email om vissa grund fakta som vi behöver. Sedan fortsätter vi steg för steg med analys. Det gör vi inom 24 timmar. Därför är det viktigt att kunder som vill ångra ett köp, eller byta tjänst inom SEO meddelar Webilliam högst inom 24 timmar. Så slipper vi att lägga ner onödiga arbeten. Förlorad tid kan alldrig tas tillbaka, därför har vi rätt att dra av kostnad från er betalning eller fakturera kunder för nerlagd arbete, i det fall kund kommer in med sin ångerrätt eller bytesrätt efter 24 timmar. OBS! Det gäller för SEO och SEM Paket som Webwilliam, har på webbshop.

Webbhotell/Server

Vi använder senaste tekniken för våra servrar som har uptime 99.9% och 100% säkerhet, med skydd för virus, och andra former av intrång. Vi har anpassade lösningar, som är säkra och anpassade för olika behov. 1.1 Webwilliam, ansvarar för att användarens material bevaras i säkerhet, och att förhindra att obehöriga har tillgång till känsliga material samt kundernas företags och personliga rättigheter bevaras i enlighet med respekt. 1.2 Webwilliam, scannar och åtgärdar brister och fel, samt virus kontroller genomförs enligt schema, eller utifrån överenskommelse samt beroende på inkluderande tjänster i specifika paket som Webwilliam erbjuder, kunder att köpa eller hyra. 1.3 Kunder/användare har ansvar i att bevara lösenord, och övriga uppgifter i säkerhet, för att inte äventyra säkerhet. Kunder/användare har ansvar för handlingar som orsakar, fel, säkerhetsluckor och oaktsamhantering av funktioner samt grundinställningar.

Support/ Kundtjänst/ Hjälp

Vi har support för alla våra tjänster generellt om inte annat är beskrivet för tjänsterna. Men vissa av våra ttjänster och produkter har bredare support och stöd.

Vi är tillgängliga per E-post och telefon. Enklaste sättet är att nå oss per E-post då vi sitter uppkopplade och kan besvara nästan snabbare. Ibland är full upptagna med kunder och deras support ärenden, och då måste vi prioritera dessa kunder. Det kan hända att vi inte svarar i telefoner. Men då kan ni alltid skicka sms, meddelande och vi återkommer inom kort.

Vi hjälper och supportrar  kunder utifrån inriktningen på deras tjänster. Alltså om man har köpt Seo tjänst kan man inte förvänta sig teknisk hjälp med sin webbplats om den inte levererats av oss.

Våra tjänster finns på Svenska, Norska, Danska och Engelska. Det går att ordna på andra språk oxå. Skicka gärna E-Post och fråga oss om andra språk och länder.

Betalning/ Samt leverans av tjänster, och aktivering

Betalning sker med:

 – Betalkort, Visa och Mastercard

– Paypal

– Banköverföring

Faktura 14 dagars (För återkommande kunder) Kreditupplysning tas per automatik

 

Våra betaltjänster tillhandhålls av Stripe betaltjänster. Vissa av tjänster och priser baseras på månadsbetalning, Vissa har bindningstid, Vissa har ingen bindningstid. Var god läs! om specifika tjänster/paket. Vissa tjänster säljes till slutpris.

Priser visas alltid Inkl.Moms, och kan ses tydligt exkl.moms vid kassan med andra avgifter som inkluderats i priserna. Vissa tjänster och deras leverans sätt är enligt nedan. På börjas och avslutas enligt beskrivningen av tjänsten. Var god och läs igenom tjänsternas innehåll innan köp genomförs.

Webbhotell levereras inom 24 timmar, beroende när köp genomförs. Under vardagar aktiveras tjänsten max inom 1 timme. Senast 24 timmar efter köp aktiveras tjänsten och nödvändiga information och uppgifter skickas per e-post till kund.

E- Handels system om dessa inte är av speciell form aktiveras och levereras kunden inom 24 timmar.

Seo tjänster är något som sker löpande med start inom 24 timmar. Var god se specifik tjänst.

Övriga Beroende på olika tjänster och produkter aktiveras tjänsterna och produkterna levereras helst inom kort. Även under helger jobbar vi fullt för att servera er.

Så här ska det gå till, för er trygghet och nöjdhet!

Läs igenom produkt beskrivningen, vid ytterligare funderingar kan man ställa sina frågor till oss per E-Post om tjänsten/produkten eller per telefon. (Lämna meddelande eller använd E-post om vi inte svarar på ditt samtal så återkommer vi inom kort). Om du inte hittar det du söker, kan du kontakta oss, för offert!

Registrera dig som kund med korrekta uppgifter. Läs igenom villkoren! Och genomför ditt köp om det känns bra.

Du betalar säkert med Stripe betal lösningar!

Du får bekräftelse E-post. Sedan skickar vi oftast en fråga formulär till dig, gällande din tjänst. Viktiga uppgifter som vi behöver för att allt ska stämma gällande  köpta tjänsten hos oss.